Amazonに電話・チャットで問い合わせしたい

この間、Amazonで注文した商品が置き配で配達されていて、でも配達場所が違っていたのでどうにか問い合わせをしたかったのに、ヘルプを見ても解決せず、問い合わせ先もわかりませんでした。

Amazonでの配送の場合、配送業者の連絡先には連絡先が書かれておらず、問い合わせ方法に戸惑ったので、次回のために書き留め。

Amazonにチャットで問い合わせする場合

https://www.amazon.co.jp/hz/contact-us

「今すぐチャットをはじめる」

をクリックすると、チャットウィンドウが開きます。

サポートを受けますかと質問されたら「はい」とすると、サポート担当者とチャットできます。

Amazonに電話で問い合わせしたい

Amazonカスタマーサービスから電話をもらう方法です。

チャットをはじめるの下にテキストリンクがあります。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/contact-us?ref_=cu_csp_phone_button&source=csp

問い合わせ内容を選択すると3番目に電話のボタンが表示されます。

クリックすると電話番号を入力できるので、サポートから電話が欲しい電話番号を入力します。

以下のページからも電話できるみたいですが、私の場合ポップアップが開きませんでした。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/call-me.html?ie=UTF8&nodeId=&type=email&skip=true

Web

Posted by ともろう